Nu as scrie despre asta daca nu vedeam ieri stirea la tv. Iar la tv ni se spune ca nu e prima oara cand se intampla asta si ca proprietarul benzinariei a facut reclamtie la politie. Bravo, asa trebuie. Ma intreb de ce o fi facut reclaamtie la politie si ce spera sa obitina din asta. Reclamatia la politie stiu de ce a facut-o, dar era o intrebare retorica. Sa va explic de ce.
El a facut reclamtie la politie pentru distrugere din neglijenta. Din ce stiu eu exista asa ceva in codul penal si se face dosar penal pentru asta. Asta e motivul pentru care a facut reclamatie la politie. Acum hai sa va explic de ce cred ca nu va castiga nimci din toata treaba asta.
Sunt chestii pe care oamenii nu prea le iau in calcul atunci cand isi pun produsele in mana clientilor. In foarte multe cazuri se merge pe idea ca acei clienti stiu sa foloseasca corect acele produse sau servicii. Ceea ce e o presupunere incorecta. Pentru ca nu poti sa mergi pe varianta asta nici cu angajatii tai, nici cu clientii.
 | Logistic Specialist - blogul profesionistilor in logistica | |
Cu un un avocat bun acel client ar putea castiga pentur ca ar putea zice ca nu a stiut cum sa foloseasca pompa si ca nu i s-a facut isntructaj pentru folosirea echipamentului. Ca era prima oara cand alimenta si ca nu stia sa foloseasca echipamentul. In acest caz greseala este a celui care l-a lasat sa foloseasca echipamentul fara a-i da instructiuni de folosire a lui. Mai mult, poate spune ca i-a pus viata in pericol nefacandu-i instructajul sau neavand instructiunile de folosire.
Aceste instructiuni de folosire ar trebui afisate la loc vizibil astfel incat sa le poata citi orice client care foloseste acel echipament. Mai mult ar trebui sa exiista avertismente care sa il faca sa nu greseasca. De exemplu un avertisment care sa zica: scoate pistolul pompei din rezervor inainte de o porni motorul. Ati vazut asa ceva prin benzinarii pe pompe? Nu, pentru ca toata lumea merge pe varianta ca orice prost stie sa foloseasca o pompa de combustibil. Practic si legal fara instructajul de folosire proprietarul nu ar fi trebuit sa-ti dea voie sa folosesti acel echipament. Fara sa-ti faca protectia muncii nu ar trebui sa-ti dea voie sa folosesti pompa. Daca o face, o face pe barba lui, pe rapunderea lui. Pai si cum sa alimentezi altfel ar veni intrebarea? Simplu: un angajat al lui care e scolit si cu protectia muncii la zi ar trebui sa faca asta. Asa zice legea, nu zic eu
Deci, credeti ca va obtine ceva acel proprietar de benzinarie in acest caz? Eu cred ca nu, dar trebuuie sa stie si clientul si avocatul clientului cum sa puna problema.
Nu uita sa te abonezi la newsletter!
Adesoft, firma care a creat aceasta platforma de blogging, iti ofera o platforma B2B pentru companii: Platforma B2B
Iti recomand cartea mea despre manipulrare: Stai departe de manipulari
Platforma de mesagerie instanta cu criptare de nivel guvernamental: CeFaci
Daca vrei sa discuti cu mine pe marginea subiectelor interesante te astept pe Talk - reteua sociala cu mesaje vocale
Un blog in care discut depre politica si metehnele politicienilor, despre masini si vehicule electrice, despre business, afaceri si antreprenoriat, despre tehnologie si despre mancare.
Cea mai buna metoda de a ramane informat
